FAQs

Q: Was kostet das Einrichten einer Praxis-Homepage ?

A: Wir berechnen Ihnen einmalig eine Einrichtungsgebühr von 99 € für die Webpage. Danach entstehen für das Betreiben der Seite (Hosting) und die Domain (ihre Internetadresse) monatliche Gebühren in Höhe von 39,90 €. Zahlbar ist diese Gebühr jährlich im voraus und wird per Bankeinzug von uns eingezogen. Für Änderungen Ihrer Inhalte, die Sie nicht selber vornehmen wollen oder können, berechnen wir, je nach Art und Umfang, eine zusätzliche Gebühr.
(s.  Zusatzleistungen)

Q: Benötige ich besondere technische Voraussetzungen für meine Praxis-Website ?

A: Nein, Sie benötigen lediglich:
Eine Internetverbindung
und
Einen Browser (am PC: Internet Explorer ab 5.5, Netscape ab 7.1 oder Mozilla/Mozilla; am MAC: Mozilla oder Firefox)

Q: Ist die Einrichtung einer Praxishomepage berufsrechtlich riskant ?

A: Dem Arzt sind sachliche berufsbezogene Informationen, auch auf einer Praxis-Homepage, gestattet. Verboten ist nur berufswidrige Werbung, insbesondere anpreisende, irreführende und/oder vergleichende Werbung (siehe dazu auch unter dem Punkt "Berufsrecht" Hinweise und Erläuterungen der Bundesärztekammer zur Werbung von Ärzten in der Öffentlichkeit aus dem August 2003). Achten Sie deshalb bitte darauf, wenn Sie Inhalte für ihre Seite erstellen, dass

Sie Texte neutral formulieren
Sie ihr Angebot seriös darstellen
Sie keine "Vorher-Nachher-Bilder" verwenden
Sie auf Fotos nicht in Arztkleidung dargestellt sind
Sie keine Fotos von Patienten in Behandlungsposen verwenden

Besonderheiten ergeben sich für Internetpräsentationen von Ärzten jedoch aus dem Teledienstegesetz. Den dort festgelegten Vorgaben bezüglich der Pflichtangaben tragen wir jedoch in vollem Umfang Rechnung, da wir für Sie aus Ihren Angebaben automatisch Die Pflichtangaben erstellen.

Q: Gibt es Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen ?

A: Der Vertrag gilt für die Dauer eines Jahres (12 Monate). Kündigungen müssen spätestens 6 Wochen vor Vertragsende schriftlich eingehen, ansonsten verlängert sich die Vertragslaufzeit automatisch um jeweils weitere 12 Monate.

Q: Wie erreicht man meine Website im Internet ?

A: Ihre Website wird unter ihrer eigenen Wunsch-Adresse im Internet zu finden sein:
z.B. www.praxis-dr-mustermann.de
Hierfür müssen Sie uns diese lediglich bei ihrer Bestellung mitteilen. Den Rest, wie Reservierung und Aktivierung, übernehmen wir für Sie.

Q: Ist meine Wunsch-Domain noch frei ?

A: Ob ihre Wunsch-Domain noch verfügbar ist und was Sie bei der Reservierung der Domain beachten sollten erfahren Sie alles auf der Seite Domain-Check

Q: Ich komme zeitlich nicht dazu meine Inhalte zu ändern. Gibt es eine Lösung ?

A: Das ist überhaupt kein Problem! Nachdem Sie Ihre Webpage oder Ihr Praxisschild bestellt haben, generieren wir für Sie einen "Standard-Inhalt" für Ihre Seite. Diese Texte an ihre Bedürfnisse anzupassen (z.B. Sprechzeiten aktualisieren) sollte nicht viel Zeit in Anspruch nehmen.

Haben Sie keine Zeit oder Lust sich mit der Aufbereitung von Bildern oder Fotos für das Internet zu beschäftigen, bieten wir gegen Gebühr einen "Inhalts- Service" an. Sie schicken uns ihr Material (Photos, Grafik, Text) und wir fügen es in Ihre Homepage ein. Weitere Informationen finden Sie unter
 Zusatzleistungen.

Q: Der Log-In funktioniert nicht. Was kann die Ursache sein ?

A: Der Log-In reagiert auf Groß- und Kleinschreibung und akzeptiert keine Umlaute und Sonderzeichen. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben. Möglicherweise haben Sie auch versehentlich ihre Feststelltaste aktiviert.

Q: Wie wird der Inhalt (Content) meiner Homepage geändert ?

A: Ist ihre Seite erst einmal eingerichtet können Sie sich jederzeit in Ihre Seiten einloggen und die Inhalte über das Pflege-System ändern. Nachdem Sie die Änderungen abgespeichert haben, sind Ihre Aktualisierungen sofort online sichtbar.

Q: Wie kann ich meine Homepage löschen ?

A: Ihre Homepage kann nur durch uns vollständig gelöscht oder Offline genommen werden.

Q: Wie kann ich Fotos auf meine Webseite stellen ?

A: Entweder Sie bearbeiten und veröffentlichen Ihre Bilder selber, oder Sie nutzen unseren Bilderservice. Drucken Sie dazu das Bilderservice-Bestellformular aus und schicken es uns zusammen mit Ihren Bildern.

Prinzipiell können Sie jedes beliebige Internet-Bildformat verwenden und hochladen. Bitte beachten Sie dabei, dass die Zeit für das Hochladen von der Dateigröße abhängt. Empfehlenswert sind die Dateiformate .jpg für Fotos oder .gif für Logos oder andere großflächig farbige Grafiken bei einer Dateigröße von max. 20-40 KB pro Bild.

Q: Kann ich meine Internetadresse zu einem späteren Zeitpunkt nach meinen Wünschen verändern ?

A: Nein, das ist leider nicht möglich. Bitte überlegen Sie sich daher beim Eingeben ihrer Daten im Homepage-Baukasten, wie Ihr Name dargestellt werden soll.

Q: Wird meine Homepage auch bei den bekannten Internet-Suchmaschinen angemeldet ?

A: Es ist nicht notwendig, Subdomains einzeln bei Suchmaschinen anzumelden. Die Aufnahme in den Index der jeweiligen Suchmaschine erfolgt in der Regel automatisch über den Scan-Vorgang der Suchmaschine.

Q: Trotz der Anleitung komme ich nicht zurecht - an wen kann ich mich wenden ?

A: Bitte wenden Sie sich bei Problemen per Mail an unseren Support (support@arzthomepages.com). Wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Selbstverständlich erreichen Sie uns auch telefonisch unter 089-41619166

Q: Kann ich das Design meiner Webpage auch später noch ändern ?

A: Ja, dies ist problemlos und einfach durch Sie durchführbar. Loggen Sie sich dafür einfach auf Ihrer Seite ein und ändern Sie unter dem Menüpunkt "Einstellungen - Layout ändern" ihr aktuelles Layout.

Q: Beim erstellen meiner Homepage bin ich mir unsicher worauf ich achten sollte. Hilft mir die Software dabei ?

A: Ja, der Homepage-Generator hilft Ihnen selbstverständlich beim Erstellen ihrer Homepage. Es wird bei bereits bei der Erstellung ihrer Homepage zielgruppengerechter, arztrelevanter und rechtlich einwandfreier Inhalt generiert. Diesen Inhalt können Sie übernehmen oder über das Pflege-System schnell und einfach an ihre Bedürfnisse anpassen.